Resolvido

Churrasqueira com ferrugem sem nunca ser usada

Churrasqueira Dinoxx

cidade: Recife

O que aconteceu

Comprei uma churrasqueira modelo DXX301, no site da Dinoxx, pedido: #*******, como estou reformando meu apartamento, abri agora e verifiquei que está enferrujada sem nunca ter sido utilizada além de empenada (os arrebites vieram soltos)

Tentei contato com Assitência técnica da empresa pelo número informado no site:*******, mas não obtive retorno

Uma churrasqueira que meu esposo sonhou em comprar durante muito tempo, estou realmente impressionada com a falta de qualidade para um valor de R$ *******,00

Espero que a empresa resolva

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Churrasqueira Dinoxx respondeu

    24/11/2024 às 15:53

    Boa tarde, Viviane.

    Espero que esteja bem!

    Eu sou o Leonardo, gerente da área comercial da Dinoxx.

    Em resposta a sua reclamação eu mandei um mensagem no whatsapp do Paulo, que é o telefone cadastrado em nosso sistema.

    Também acionamos o nosso departamento técnico para entrar em contato contigo o mais rápido possível.

    Esteja certa de que resolveremos sua situação de maneira rápida e precisa.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Recebi contato da empresa no mesmo dia da reclamação e fui informada que o produto poderia ser substituído ou realizado o reparoEstou no aguardo para solucionar o problema