O que aconteceu
No dia 03/10/2026, comprei dois pacotes de espetinhos de frango e um pacote de espetinhos de carne da marca Jundiaí no Atacadão de Itanhaém/SP, localizado na ***** - Corumbá, Itanhaém - SP, 11740-000. Na ocasião, eu estava acompanhado da minha esposa.
A compra foi realizada entre aproximadamente 8h00 e 9h00, no terceiro caixa. Caso exista qualquer dúvida em relação à realização da compra, solicito que seja feita a verificação das imagens das câmeras de segurança do estabelecimento nesse horário, onde será possível confirmar minha presença e a compra dos produtos.
A experiência com os produtos foi extremamente decepcionante.
Os espetinhos de frango, mesmo depois de bem assados, ficaram com uma textura extremamente borrachuda, parecendo borracha ao mastigar, demonstrando uma qualidade muito abaixo do esperado.
Os espetinhos de carne estavam ainda piores: apresentavam excesso de sebo, carne muito dura e um sabor horrível, com gosto de rançoso. Ressalto que o produto estava dentro do prazo de validade, com vencimento em fevereiro de 2027.
Diante da péssima qualidade, foi impossível consumir os produtos. Acabei descartando tanto os espetinhos que já havia preparado quanto os demais que ainda não tinham sido utilizados.
Infelizmente, não tenho mais a nota fiscal nem as embalagens, pois não imaginava que teria um problema dessa gravidade com produtos que estavam dentro do prazo de validade.
Mesmo sem a nota, reforço que a compra pode ser confirmada pelas câmeras do estabelecimento no dia 03/10/2026, entre 8h00 e 9h00, especialmente no terceiro caixa, onde eu estava acompanhado da minha esposa.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor, pois paguei por um alimento esperando, no mínimo, qualidade e condições adequadas para consumo, mas tive apenas prejuízo financeiro, desperdício dos produtos e uma experiência extremamente desagradável.
Espero que a empresa reveja seriamente a qualidade da matéria-prima utilizada, bem como os processos de fabricação, armazenamento e controle de qualidade de seus produtos.
Estou totalmente insatisfeito e aguardo um posicionamento da marca, além de uma solução adequada para o prejuízo causado.