Em réplica

mercadoria

CHYPPS COMERCIO E IMPORTACAO DE PRODUTOS DE TECNOLOGIA

cidade: Palmas

O que aconteceu

Bom dia fiz uma compra no dia 29/03/*******, e ate o momento continuo na espera e no relatório de rastreamento informa que o Prazo de pagamento foi encerrado, preciso saber o que preciso fazer para minha mercadoria chegar ao meu destino. abaixo irei enviar o código de rastreio. SY******* e ******* . Aguardo retorno urgente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CHYPPS COMERCIO E IMPORTACAO DE PRODUTOS DE TECNOLOGIA respondeu

    18/08/2023 às 16:10

    Olá, tudo bem? Esperamos que sim :)

    Me chamo Victoria, sou da equipe do E-commerce da Chypps Tecnologia.

    Estamos tentando entrar em contato com você no telefone disponível, mas não estamos tendo retorno. Por gentileza, pode nos informar outro meio para contato ou qual o melhor horário que podemos entrar em contato com você?

    Em nossa empresa prezamos *******% o bem estar do nosso cliente e queremos te atender e auxiliar da melhor maneira possível!

    Por favor não se preocupe, nossa intenção não é encerrar seu protocolo sem uma solução. Nós vamos continuar tentando nos próximos dias. Não avalie a reclamação até darmos uma solução ao seu caso (após a avaliação o caso é fechado automaticamente)

    Protocolo de ref:*******

    Se preferir, para entrar em contato com o departamento de qualidade pelo WhatsApp, basta seguir os passos abaixo:

    Tel:*******, e também no e-mail: *******.

    O setor de qualidade RECLAMEAQUI funciona de segunda a sexta da 07h30 as 17h00.

  2. Consumidor respondeu

    19/08/2023 às 23:08

    Podem entrar em contato comigo no telefone*******, nos horários das 13 as 15 horas.

    Fico no aguardo para resolvermos esse problema.

  3. CHYPPS COMERCIO E IMPORTACAO DE PRODUTOS DE TECNOLOGIA respondeu

    21/08/2023 às 14:33

    Boa tarde! Foi resolvido! Entramos em contato com a mesma e descobrimos que houve um equivoco. Não somos a loja que a mesma procura.

  4. CHYPPS COMERCIO E IMPORTACAO DE PRODUTOS DE TECNOLOGIA respondeu

    21/08/2023 às 14:36

    Boa tarde! Foi resolvido! Entramos em contato com a mesma e descobrimos que houve um equivoco. Não somo a loja que a mesma procura, ela se confundiu.