Resolvido

Produto extraviado no transporte, solicitação de reembolso urgente.

CHYPPS COMERCIO E IMPORTACAO DE PRODUTOS DE TECNOLOGIA

cidade: Matão

O que aconteceu

Comprei um produto e durante o transporte o mesmo foi extraviado !

A empresa informa que serei reembolsado somente após a transportador ressarci-los .

Ora , não tenho nada a ver com a transportadora !!!

Quero o meu reembolso !!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CHYPPS COMERCIO E IMPORTACAO DE PRODUTOS DE TECNOLOGIA respondeu

    13/03/2026 às 14:23

    Boa tarde Gilberto, tudo bem?

    O extravio informado no rastreamento foi atualizado ontem, após o horário comercial. Recebemos hoje a confirmação oficial da empresa responsável pelo envio. Eles nos comunicaram que realizarão o reembolso para nós, e já encaminhamos a solicitação ao nosso setor financeiro para que o pagamento seja processado ainda hoje.

    Como se trata de uma transportadora terceirizada, só conseguimos realizar o reembolso ao cliente após a confirmação interna deles. Já estamos cuidando de tudo para que a situação seja resolvida o mais rápido possível.

    Atenciosamente,

    Chypps Tecnologia!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Morosidade