O que aconteceu
Fiz uma compra online no site da Cia Bebe no dia 28/09.
Número do pedido *****.
A entrega prometida era em dois dias úteis, ou seja, até dia 30/09. No dia 29/09 informaram por email que o pedido havia sido enviado.
Não recebi ainda o produto. O código de rastreamento é acusado pelo correio como inválido.
Telefonei no número de telefone indicado no email *****, mas não atende.
Também não respondem WhatsApp (mesmo número).
Preciso do produto com urgência, porque tenho que enviá-lo para o exterior no dia 03/10.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cia bebê respondeu
01/10/2026 às 14:55
Olá boa tarde Silvia, tudo bem.
Nós recebemos o seu contato hoje às 14:30, pelo whatsapp, ou seja há apenas 20min atrás. Estamos verificando e iremos lhe retornar por lá.
Por favor, pedimos que aguarde.
Atencisamente
Expedição Cia Bebê
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A Cia Bebe foi muito ágil em corrigir o erro. Seu erro tinha sido manter no site de venda a opção de frete por Sedex com prazo máximo de 2 dias úteis, sabendo que os Correios estavam com acúmulo de entregas após greve. Eu só fiz a compra pq contava com esse prazo, pq ia enviar o presente para o exterior. Para corrigir, a Cia Bebe enviou minha compra por motoboy ontem mesmo. Agradeço o empenho.