Produto não entregue no prazo estipulado e sem resposta da empresa.
Respondida
São Paulo - SP
28/08/2026 às 15:02
ID: 257645339
Fiz uma compra na loja com opção de frete em dois dias úteis e o produto não chegou após cinco dias de espera. Busquei contato via e-mail, até agora não respondido. Paguei por um produto que devo presentear neste próximo domingo, e o produto não está comigo. Além disso, não recebi qualquer notificação ou assistência após a procura pela empresa.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 13:13
Olá, Jonathan! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelos contratempos em relação ao prazo de entrega inicial. Verificamos que os Correios não conseguiram localizar o endereço cadastrado e iniciaram o retorno do pedido ao nosso centro de distribuição.
Para garantir que você recebesse o produto a tempo para o seu compromisso no domingo, priorizamos a solução e enviamos um motoboy exclusivo, finalizando a entrega no dia 29/08, às 14:18.
Agradecemos a sua paciência enquanto solucionávamos o problema e estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Atenciosamente,
Atenciosamente
Expedição Cia Bebê