Atraso na entrega de janelas e falta de contato com o cliente
Em réplica
Belo Horizonte - MG
20/07/2026 às 11:38
ID: 254339289
Elles não me entregam as janelas que comprei ! Cada semana é uma desculpa diferente . Uma semana foi por causa do feriado na outra semana é o caminhão que quebrou . Falta de respeito total com o cliente . Não atendem o telefone quando liga .
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:51
Prezada cliente, agradecemos a chance de esclarecimento do seu caso.
Seu pedido se encontra pronto, estamos montando o roteiro, por ser de outro estado, requer uma atenção maior para a programação, mas logo será despachado.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e qualquer transtorno causado.
Ficamos à disposição.
--
Atenciosamente,
Cia do Alumínio
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 12:18
O combinado pelo WhatsApp quando comprei as janelas com sua vendedora, seria um prazo de 15 a 20 dias úteis para entrega das janelas mesmo sendo em outro estados lembrando que vcs me cobraram R$1000,00 ( mil reais ) de frete. A compra foi feita no dia 02/06/2026. Sendo que hoje está dando 34 dias úteis .