Atraso na Entrega de Porta de Alumínio Impacta Projeto Crítico com Consequências Contratuais

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Santa Bárbara dOeste - SP

03/06/2026 às 15:38

ID: 250462789

Fiz a compra de uma porta de alumínio em 13/04/2026. No momento da compra, fui informado de que o prazo seria de 25 dias para fabricação e mais 9 dias para entrega.

Além disso, já efetuei o pagamento de duas parcelas do produto, cumprindo com minha parte no acordo.

Desde então, tenho entrado em contato diversas vezes com a empresa, mas recebo apenas desculpas e nenhuma solução concreta. Essa demora está impactando diretamente um projeto que preciso entregar para uma empresa do setor alimentício, onde está sendo implantado um laboratório de análises físico-químicas.

Tenho um contrato com prazo definido para a conclusão desse projeto e, infelizmente, poderei sofrer consequências e penalidades pelo atraso, mesmo não sendo responsável por ele.

A empresa de alumínio me deixou na mão em um momento crítico. Por isso, registro aqui minha insatisfação e indignação com a falta de compromisso, transparência e respeito aos prazos acordados.

Não recomendo essa empresa devido à minha experiência. Espero que a situação seja resolvida o mais rápido possível e que a empresa assuma a responsabilidade pelos prejuízos causados por esse atraso.

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 09:57

Prezado (a) cliente, agradecemos a chance de esclarecimento.


Seu pedido será coletado pela transportadora na quinta-feira e logo chegará até você.

Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos à disposição.



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Atenciosamente,
Cia do Alumínio