Atraso na Entrega de Porta de Alumínio Impacta Projeto Crítico com Consequências Contratuais

Respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
03/06/2026 às 15:38
ID: 250462789
Fiz a compra de uma porta de alumínio em 13/04/2026. No momento da compra, fui informado de que o prazo seria de 25 dias para fabricação e mais 9 dias para entrega.
Além disso, já efetuei o pagamento de duas parcelas do produto, cumprindo com minha parte no acordo.
Desde então, tenho entrado em contato diversas vezes com a empresa, mas recebo apenas desculpas e nenhuma solução concreta. Essa demora está impactando diretamente um projeto que preciso entregar para uma empresa do setor alimentício, onde está sendo implantado um laboratório de análises físico-químicas.
Tenho um contrato com prazo definido para a conclusão desse projeto e, infelizmente, poderei sofrer consequências e penalidades pelo atraso, mesmo não sendo responsável por ele.
A empresa de alumínio me deixou na mão em um momento crítico. Por isso, registro aqui minha insatisfação e indignação com a falta de compromisso, transparência e respeito aos prazos acordados.
Não recomendo essa empresa devido à minha experiência. Espero que a situação seja resolvida o mais rápido possível e que a empresa assuma a responsabilidade pelos prejuízos causados por esse atraso.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:57
Prezado (a) cliente, agradecemos a chance de esclarecimento.
Seu pedido será coletado pela transportadora na quinta-feira e logo chegará até você.
Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos à disposição.
--
Atenciosamente,
Cia do Alumínio