Atraso na entrega e pedido não entregue após pagamento integral
Não respondida
Nova Lima - MG
14/08/2026 às 16:12
ID: 256491347
Produto não entregue após prazo contratado R$ 23.208,00 pagos
Realizei uma compra junto à Cia do Alumínio no dia 25/95/2026, *****, no valor total de , R$ 23.208,00 com pagamento integral realizado.
No próprio pedido de venda, a empresa estabeleceu expressamente o prazo de fabricação de 10 a 20 dias úteis.
O prazo terminou e, até o momento, os produtos não foram entregues.
Desde então, venho tentando resolver a situação diretamente com a empresa. Entretanto, recebo sucessivas justificativas e promessas de que o pedido ficará pronto na próxima semana, que falta determinado material ou que a produção está sendo finalizada.
As promessas não são cumpridas e o problema continua sem solução.
Já aguardei muito além do prazo contratado e não tenho mais interesse em continuar recebendo novas promessas sem uma data efetiva de entrega.
Solicito o cancelamento do pedido e a restituição integral dos R$ 23.208,00 pagos.
Espero que a Cia do Alumínio utilize este canal para apresentar uma solução definitiva, evitando a necessidade de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Possuo o pedido de venda, comprovante de pagamento e todo o histórico das conversas realizadas com a empresa, inclusive as sucessivas promessas de entrega.
Aguardo uma solução objetiva e definitiva.