Atraso na entrega e porta de alumínio fabricada com medidas erradas
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 10:32
ID: 256636713
Bom dia..em 26/05/2026 fiz uma encomenda de uma porta de alumínio de banheiro na empresa CIA. DO ALUMÍNIO, pela internet. Depois de tratar com a vendedora sobre as medidas da porta e também o prazo de entrega, entendi que eu receberia a porta a tempo de um evento previsto para o dia 21/06/2026. Eis que, depois de tudo pago fui informado que eu não receberia a porta até a data que eu precisava. Aguardei até os últimos dia, com esperança de receber a porta a tempo, pois tinha um evento no dia 21/06 e precisava colocar a porta no banheiro do local. Não teve jeito. Tive que comprar, de emergência, uma porta de PVC, sanfonada, que é muito frágil. Gastei R$130,00. Só recebi a porta de alumínio no dia 31/07/2026, bem depois da data que eu precisava. O pior de tudo..a porta foi feita com as medidas erradas, apesar de eu ter mandado as medidas corretas, inclusive com desenho. A porta nem entra no vão do qual eu mandei as medidas. A mesma tem 4mm a mais do que o tamanho do vão. Reclamei com a empresa, no dia 01/08/2026..disseram que vão trocar a porta..até quando vou ter que esperar..agora me deram um prazo entre 10 a 15 dias para a transportadora recolher a porta em minha casa. É muita falta de respeito com o consumidor.