Compra não despachada e sem retorno da empresa após 26 dias úteis, com prazo de 15 dias.
Respondida
Brasília - DF
07/06/2026 às 22:15
ID: 250744907
Fiz uma compra no dia 30/04/26, já se passaram 26 dias úteis e até hoje não deram retorno. Não tem o despacho na transportadora. O prazo para o despacho era de 15 dias úteis. Ligo na empresa mas ninguém atende. Remarcaram o dia do envio por duas vezes mas não cumprem.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:57
Prezado (a) cliente, agradecemos a chance de esclarecimento.
Seu pedido será coletado pela transportadora na quinta-feira e logo chegará até você.
Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos à disposição.
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Atenciosamente,
Cia do Alumínio