Cia do Aluminio

Reclamar dessa empresa

Vargem Grande Paulista - SP

27/07/2026 às 14:06

ID: 254938425

Venho registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pela empresa em relação ao meu pedido.

No momento da compra, fui informada de um prazo de entrega, que foi um fator determinante para a minha decisão de adquirir o produto com vocês. Inclusive, antes do vencimento desse prazo, entrei em contato para confirmar se a entrega ocorreria conforme combinado e fui informada de que sim.

Entretanto, após o término do prazo, fui surpreendida com a informação de que a entrega ficou para a próxima semana, sem qualquer data definida e sem qualquer comunicação prévia por parte da empresa.

Considero essa postura um completo descaso com o cliente. O problema não é apenas o atraso, mas a falta de comprometimento, transparência e respeito. Se houvesse qualquer previsão de atraso, o mínimo esperado seria que a empresa informasse o cliente antecipadamente, permitindo que ele pudesse se programar.

Ressalto ainda que sou de São Paulo e optei por realizar a compra à distância, confiando na credibilidade e no prazo informado pela empresa. Caso soubesse que a entrega não seria cumprida, teria buscado outro fornecedor.

Infelizmente, minha primeira experiência com a empresa foi extremamente negativa. A sensação é de total desrespeito com o consumidor, que cumpriu sua parte da negociação enquanto a empresa deixou de cumprir a dela.

Diante dos fatos, solicito uma posição concreta, com uma data exata para a entrega do meu pedido.

Lamento que uma empresa perca um cliente logo na primeira compra por falta de comprometimento com aquilo que foi prometido.