Promessa de entrega não cumprida e falta de compromisso com o cliente.
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
09/06/2026 às 13:18
ID: 250911857
Fiz uma compra em 05/05/26 e me foi prometido o produto com 15 dias uteis. Estou reclamando e prometem sempre no próximo dia e não entregam. Tenho uma casa para alugar que depende deste portão e falei com a atendente e ela disse que a empresa precisa ter entrega na região e que preciso entender. Será que vão pagar o meu prejuizo por falta de pagamento de aluguel?
É uma empresa que enrola seu cliente e faz o que bem entende, de acordo com a sua conveniência
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:52
Prezado (a) cliente, agradecemos a chance de esclarecimento.
Seu pedido esta previsto para ser entregue esta semana, avisaremos antes para que possa se programar com o recebimento.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e ficamos à disposição.
--
Atenciosamente,
Cia do Alumínio
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 21:26
Não informam a verdade quando atrasam. Ficam marcando e não entregam. Só respondem quando recebem pressão. Seria melhor falar a verdade e explicar o que está ocorrendo e dar uma data final precisa. Não gosto de enrolação...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5