Troca da porta

Realizamos a encomenda de duas portas dia 21/06/*******, até aí tudo bem, porém a previsão de entrega era para o dia 26/07 entramos em contato a primeira vez e nós foi informado que as portas estavam em rota para entrega, aguardamos e não realizaram nossa entrega, entramos mais uma vez em contato para saber sobre a entrega das portas e mais uma vez foi dito que estava na rota para entrega, quando foi dia 02/08 foi realizado a entrega das portas, porém ao chegar notamos que uma das portas veio com o basculante errado, a abertura do basculante está por fora de casa, entramos em contato para informar sobre o ocorrido e fizeram pouco caso do que aconteceu, enviamos mensagem e não fazem a menor questão de nós dar um retorno sobre o que vai ser feito. Entrei em contato antes da entrega informando que só estávamos aguardando a entrega das portas para dispensar o Pedreiro e ao chegar uma das portas vem errado! E infelizmente a empresa não faz o mínimo de esforço para tentar resolver nosso problema! Estamos totalmente indginados com o descaso dessa empresa. Gostaria de uma solução da parte desta empresa! Quem sabe por esse canal alguém tome uma atitude tente resolver nosso problema.