Entrega Incompleta de Camisa Branca em Pedido Online

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

04/07/2026 às 09:48

ID: 253069833

Realizei a compra do ***** junto à Enrico Rossi, contendo duas camisas polo, sendo uma branca e uma preta.

No entanto, ao receber a encomenda, verifiquei que apenas a camisa preta foi entregue. A camisa branca, que consta na nota do pedido e foi devidamente paga, não veio na embalagem.

Já conferi toda a embalagem para garantir que o produto não estivesse no pacote, mas realmente foi enviado apenas um item.

Solicito que a empresa verifique o ocorrido e providencie, com urgência, o envio da camisa branca faltante ou apresente uma solução adequada para o problema.

Aguardo um retorno e a resolução da situação o quanto antes.

Obrigado.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 10:40

Bom dia André, como vai?
Estamos verificando internamente sua questão e em breve te retornaremos via whatsapp, ok?

Att

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 11:13

Consegui contato via whatsapp e foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5