Entrega Incompleta de Camisa Branca em Pedido Online

Resolvido
Araraquara - SP
04/07/2026 às 09:48
ID: 253069833
Realizei a compra do ***** junto à Enrico Rossi, contendo duas camisas polo, sendo uma branca e uma preta.
No entanto, ao receber a encomenda, verifiquei que apenas a camisa preta foi entregue. A camisa branca, que consta na nota do pedido e foi devidamente paga, não veio na embalagem.
Já conferi toda a embalagem para garantir que o produto não estivesse no pacote, mas realmente foi enviado apenas um item.
Solicito que a empresa verifique o ocorrido e providencie, com urgência, o envio da camisa branca faltante ou apresente uma solução adequada para o problema.
Aguardo um retorno e a resolução da situação o quanto antes.
Obrigado.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:40
Bom dia André, como vai?
Estamos verificando internamente sua questão e em breve te retornaremos via whatsapp, ok?
Att
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:13
Consegui contato via whatsapp e foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5