O que aconteceu
No dia 5/09/2024 eu fiz um canal com a Dra. Márcia, na clínica Cia do Sorriso na Boa Vista, na oportunidade, ela me informou que não tirou o nervo todo, pois tinha uma calcificação, e me liberou para ir pra casa com a recomendação que se eu sentisse dor voltasse, já bem aliviada considerando o estado de dor que cheguei, interpretei os outros incômodos que senti durante a semana como frutos do curativo, Dia 12/09/2024 fechei o curativo com resina polimerizável na mesma clínica, informei dos incômodos e me falaram que provavelmente era uma dor reflexa de alguma cárie, continuei fazendo tratamento normal nessa clínica, limpeza, tudo, sempre com o mesmo feedback quando falava dos incômodos. Quando foi dia 24/09/2026, a dor que era um pequeno incômodo ficou insuportável, procurei a clínica no dia seguinte, 25/09/2026, não me ofereceram nenhum suporte, apenas informaram que não tinham endodontista na sexta feira, sequer uma medicação pra dor passaram. Simplesmente disseram que eu deveria ir na terça feira, 29/09/2026 falar com a médica Tércia Nápoles e ela daria as diretrizes. Fui na emergência no domingo(27/09/2026), onde me anestesiaram, passaram medicação, e voltei no dia 29/09/2026 para falar com a Tércia sobre o procedimento. Ela disse que não foi negligência deles, passou uma tomografia Cone beam do dente, sem que a clínica se responsabilizasse dos valores, Que vou ter que arcar pra entender se há fratura da minha raiz e qual o nível, ainda se negou a me conceder o prontuário odontológico quando pedi, e negou a me dar por escrito a negativa de que não ia me dar o prontuário, conforme áudio anexado, violou todos os princípios éticos e do código do consumidor possíveis, e ainda teve a cara de pau de tentar cobrar a avaliação dela como atendimento no meu plano, oq eu só não conseguiu porque o plano não liberou. Diante disso, solicita-se Abertura de Processo Ético-Disciplinar, Medida Incidental de Exibição de Documentos, para que este Conselho determine à referida clínica a entrega imediata e integral da cópia do meu prontuário odontológico, histórico de evolução clínica e exames radiográficos, os quais vêm sendo retidos ilegalmente; Medida Incidental de Exibição de Documentos, para que este Conselho determine à referida clínica a entrega imediata e integral da cópia do meu prontuário odontológico, histórico de evolução clínica e exames radiográficos, os quais vêm sendo retidos ilegalmente;
Apuração de Negligência, Imperícia e Abandono de Paciente; 1. Aplicação das Sanções Disciplinares Cabíveis previstas no Artigo 51 do Código de Ética Odontológica, em decorrência da violação expressa aos artigos que proíbem negar o prontuário ao paciente e deixar de prestar assistência em situações de urgência.