Cia do Tapete

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/01/2023 às 22:14

ID: 157857065

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Compramos um tapete na loja a pós uma criteriosa avaliação de cores para combinar com a decoração, que não acumulasse pelos e confortável. Chegamos a um tapete indiano. O produto veio com vários defeitos (fios puxados). Pedimos a troca por outro tapete igual ou devolução com estorno. O tapete foi pago em parcela única no cartão e custo 6.*******,00 reais. O responsável coletou o tapete de volta, mas se recusa a realizar o estorno. Como é um íten que tem peculiaridades e não gostamos de nenhum outro, não nos interessa troca, além do mais os defeitos foram identificados no mesmo dia da entrega e nós não podemos receber uma imposição de troca por um produto que não atenda às nossas necessidades. Fomos extremamente específicos ao definir nossas necessidades, afinal temos outros tapetes em casa, mas juntam muito pelo de nossos cachorros. Não precisamos de mais um tapete e sim de algo que nós gostemos.