O que aconteceu
Fiz uma compra no site da Cia do Vinho e fui cobrado em duplicidade.
Fui cobrado pelo PayPal e pela Cia do vinho.
Entrei em contato com a operadora do meu cartão de crédito que confirmou a dupla cobrança.
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
Cia do Vinho respondeu
16/05/2025 às 11:00
Prezados (as),
Explicamos ao consumidor que a Cia do Vinho não possui getway de pagamento. Houve excesso de pagamento e havia uma cobrança do PayPal de forma correta. Cliente decidiu cancelar o pedido e o seu pagamento foi estornado.
Equipe Cia do Vinho & Reclame Aqui
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2A minha reclamação foi em dezembro/24 e a resposta final da empresa chegou hoje - 16/05/25. Acho que isso, por si, já demonstra a boa vontade da empresa!
Resposta final da empresa
16/05/2025 às 11:32
Nós resolvemos tão logo a situação pelo WhasApp, onde você compreendeu e agradeceu.
De fato, por não termos reclamações por aqui, acabou passando, mas não desmerece o fato de termos resolvido para você.
De todo modo, estamos sempre a disposição em servir.
Atenciosamente,
Equipe Cia do Vinho & Reclame Aqui