O que aconteceu
Comprei 17 ingressos para o dia 08/11, para realizarmos o aniversário da minha filha Lavínia no parque. Porém, no próprio dia do evento, o parque fechou devido às chuvas e à impossibilidade de funcionamento, fato totalmente alheio à nossa vontade.
Diante disso, não pudemos utilizar nenhum dos ingressos adquiridos, e por esse motivo solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral dos valores pagos.
Estou em contato com eles por e-mail desde o dia 09/11 e só recebo mensagens automáticas e nada de solucionarem o meu problema.
Solicito que realizem o reembolso total da compra no mesmo meio de pagamento utilizado.