Cobrança por contaminação na coleta do exame

Question

Sábado fui fazer citologia oncológica da minha cachorra, ela está com um tumor na pata traseira esquerda, entre outros exames o de citologia oncológica deu contaminação e a resposta que recebo que terei que pagar de novo e caso aconteça de novo a mesma coisa.

Inconformada porque o erro foi da coleta, liguei para 5 veterinários que fazem inclusive Dr. Hato, e caso aconteça a mesma coisa, eles vão coletar sem custo algum até dar certo

Só lá é assim? Paguei por esse exame ***** reais, Dr. Hato que é do lado da minha casa não tinha ligado pq acho que seria absurdo e é *****.

Uma coisa que os outros falaram, foi erro na filetagem e iria pagar por isso?

Gosto muito da Cia dos Bichos, mas dessa vez passou um valor e na hora de pagar era bem mais fora não assumir o erro.

Fiquei totalmente decepcionada.