Cia Dos Cabelos

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Curitiba - PR

13/07/2020 às 19:29

ID: 108354691

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Dia 07.07 fiz uma compra de uma peruca lace front fibra futura premium
Yasmin loiro ombre *******.

O produto chegou hoje, e identifiquei que me enviaram a Yasmin errada.
No site de voces possuem 3 tipos de peruca com o mesmo nome. Sendo
assim:
- Yasmin com loiro super claro;
- Yasmin com loiro médio;
- Yasmin com castanho escuro.

Fiz a compra do Yasmin loiro claro, super claro. E o enviado foi o
produto Yasmin loiro mais escuro. Mesmo que possua a diferença de tons
entre monitores de computador ou celular fica nítido a diferença entre
ambas.

Conforme anexos.

Reivindiquei a compra através do whatssapp e através do telefone,
porém sem solução, a atendente que não se identificou e muito
grossa. Literalmente, apenas informando para devolver e se vire. Mesmo
com fotos enviadas através do whatssap. Em nenhum momento se colocou a disposição para ajudar. Apenas ficava repetindo pra devolver e pronto. Já não bastasse o tempo que tive de espera para receber o meu produto e agora ainda terei que devolver. Para ver se ainda enviam o produto pelo qual PAGUEI. E lendo o histórico por aqui, não sou a única que reclamei do envio dos tons de cabelo diferente.
Estou totalmente indignada.