Recusa de estorno do valor do frete após devolução de produtos
Fiz uma compra de 3 perucas, uma de cada vez na loja virtual e paguei frete pra receber e devolver cada uma. Devolvi as 3 por ins
Resolvida
Ler reclamação completaCia Dos Cabelos é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 25
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 75%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,7%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 5,83
- Tempo médio de resposta
- 23 horas
Dados de 01/09/2025 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 180 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Cia Dos Cabelos).
Loja se recusa a devolver dinheiro e insiste em entregar produto após compra via Pix.
Diz uma compra dia 30/5 com pagamento feito no Pix. A loja em si antes de você completar a compra te dão todo suporte após a comp
RespondidaLer reclamação completaDemora no envio e cancelamento de pedido de peruca, com estorno não realizado e atendimento robotizado.
Fiz uma compra no dia 08 de junho de 2026, 20 dias depois o pedido não havia sido enviado e teria que aguardar mais um mês para o
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Comprei e o produto não chegou.
Eu comprei uma lace megan front fibra Premium na semana passada no dia 10/06/2026.br/No horário de 17:18.br/A forma de pagamen
ResolvidaLer reclamação completaLoja enrola e não responde após devolução de produto; cliente busca cancelamento e reembolso
Comprei uma lace de presente para minha mãe e quando chegou ela não gostou , e queria trocar por outra opção ou o reembolso, devol
RespondidaLer reclamação completa
