Não recebi o produto
Em réplica
São Lourenço do Sul - RS
30/10/2023 às 06:13
ID: 174941329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um cabelo no dia 8 de setembro. Informaram que o produto havia sido extraviado e que outra seria confeccionada e enviada. E que mandariam o num para rastreio. Não respondem mais e-mails ou whats. A pessoa que iria usar tem alopecia e precisa do produto para sair de casa. Estou muito decepcionada com o descaso e desrespeito da empresa
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Resposta da empresa
31/10/2023 às 11:20
Olá, Marilize! Sou a Maria Eduarda da Cia dos Cabelos.
Verifiquei em nosso sistema através dos seus dados fornecidos aqui e não consta nenhuma compra em seu nome e e-mail aqui em nossa loja, e de acordo com o anexo enviado, a loja na qual se refere é a Cia das Perucas e aqui nós somos a Cia dos Cabelos, tudo bem? Verifique com a loja na qual comprou de fato.
Se tiver dúvidas, você pode falar conosco através da Central de Atendimento******* e*******, ou via e-mail *******, em dia útil e horário comercial.
Atenciosamente,
Maria Eduarda da Cia dos Cabelos.
Réplica do consumidor
31/10/2023 às 18:43
conforme dados do pix feito em 8/9 quem recebeu foi a empresa cia dos cabelos
Réplica do consumidor
01/11/2023 às 20:18
o pix foi feito para cia dos cabelos conforme cadastrado pelo banco