Atendimento Grosseiro e Injusto na Loja Ciatoy do Park Shopping

Venho por meio deste registrar minha insatisfação com o atendimento recebido na loja Ciatoy do Park Shopping, no dia 07 de setembro de 2026, por volta das 18h. Ao achar que teria alguém atendendo no caixa mais a frente, caminhei alguns passos a frente do meu local na fila, que no momento não havia ninguém atrás de mim. Havia apenas pessoas sendo atendidas pelo primeiro caixa. Quando vi que não tinha atendente no segundo caixa retornei para minha posição de próximo a ser atendida. No entanto, já tinha um moço, muito mais alto e grande do que eu, no lugar da fila, com uma criança. Eu voltei e me posicionei onde era já meu lugar de próxima a ser atendida e aguardamos o primeiro caixa ficar livre. Quando ficou livre, a atendente simplesmente chamou o moço atrás de mim, dizendo que eu havia furado a fila, e disse que ele estava ali antes de mim, ignorando completamente o que eu estava dizendo. Me colocando como uma pessoa que fura a fila, sendo que eu nunca faria isso. Me deixou constrangida na frente do meu filho, do me nardo e de todos na loja, com um comportamento injusto e super grosseiro. Eu decidi falar com o gerente, e quando finalmente chegou um atendente no segundo caixa e eu me dirigi para ser atendida lá, eu pedi para que ele chamasse o gerente e ele me informou que era o gerente, e me tratou com desdém na frente da funcionária e dos demais clientes, querendo encerrar o quanto antes minha manifestação de insatisfação, sem fazer nenhuma anotação sobre a situação. Acredito que ele nem era o gerente na verdade. Foi muito desagradável desnecessariamente. Eu estava tendo um momento com meu filho, que virou rapidamente um momento constrangedor para ele principalmente. Achei um absurdo, e nos prometemos nunca mais voltar nessa loja.