CIA TRIP SERVICOS DE VIAGENS

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Araras - SP

01/10/2023 às 19:20

ID: 173111975

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Contratei a Cia Trip para organizar os passeios da nossa viagem para Ushuaia e El Calafate. A empresa se apresenta uma empresa com passeios diferenciados e personalizados, mas está bem longe disso.
Vou detalhar os nossos desafios aqui:

1. Transfer: paguei cerca de R$******* por cada trecho de transfer, para duas pessoas. O valor se iguala ao valor cobrado pelos taxis e, em alguns casos, o valor do taxi é ainda menor. Na volta, em El Calafate, o horário previamente combinado para o transfer de retorno era 11:25, mas no dia anterior, a noite, nos enviaram uma mensagem dizendo que iriam nos pegar uma hora antes, às 10h. O problema é que meu vôo era só 13:25, e a distância do meu hotel até o aeroporto era de 17 minutos. Depois de reclamar que não era o combinado, eles concordaram em nos pegar 10:50, mas olha só: nos colocaram em um ônibus e pararam em 9 pousadas/hotéis antes de nos deixarem no aeroporto. Ficamos mais de uma hora rodando pela cidade. Sem dúvida nós dispensaríamos esse serviço se tivessem nos contado que seria assim.

2. Logistica: em Ushuaia sempre éramos os primeiros a ser pegos e os últimos a serem levados até o hotel. Precisávamos esperar outros hóspedes em recepções de outros hotéis inclusive. Teve um dia que nos deixaram no nosso hotel 23h e sairíamos para o próximo passeio no dia seguinte às 07h. Muitas vezes precisávamos fazer baldeação entre vans e ônibus. Em um momento, a van ficou parada em um trecho super perigoso aguardando o ônibus. Todos ficaram preocupados.

3. Passeios Ruins: não contratamos o pacote para andar no Trem do Fim do Mundo (propositalmente). No entanto a guia que nos levou em um ônibus lotado disse a todos que apenas nós estávamos sem o ticket e perguntou o que faríamos. Uma situação super chata e obviamente acabamos comprando os tickets de última hora.
O passeio segue pelo parque Tierras del Fuego. O parque é lindo mas o passeio se resume a duas paradas do ônibus por 15-20min na Baía e no Lago Roca. Não há nenhum propósito nesse passeio. Recomendo alugarem um carro e passarem o dia explorando o parque, faz muito mais sentido e é muito mais barato.

4. Alimentação: deixei claro que éramos vegetarianos no momento em que contratamos o pacote, mas não sei nem dizer quantas vezes precisamos reforçar com a equipe, pois nos ofereciam sempre alimentos com carne.

5. Tempo de Deslocamento: como os passeios eram feitos com um grande grupo, o tempo de deslocamento até o destino final era absurdamente enorme e desnecessário.

5. Experiência Antártica: o passeio contava com 50min na moto de neve, mas ficamos apenas 25-30min andando. No retorno para a van nos deixaram andando no frio, nevando, sem nenhum suporte, depois de ter jantado e tomado vinho. Muitas pessoas ficaram apreensivas pois estavam escorregando. Ao voltar para o hotel o retorno deixou todos assustados com a velocidade em que o motorista dirigia a van, totalmente imprudente.

6. Transfer Cerro Castor: o transfer é totalmente dispensável. Foi uma baldeação sem tamanho até a estação. Por muito menos é possível alugar um táxi que te leva direto para lá.

7.Trekking no Glaciar Perito Moreno:
Depois de cobrar, recebi às 20h da noite anterior o horário que nos pegariam no hotel (e o hotel estava errado). Nos buscaram no hotel e nos deixaram quase 1h esperando em outro hotel até o ônibus passar. O ônibus estava lotado e não conseguíamos nem sentar junto com nosso parceiro. Não houve nenhuma instrução sobre a necessidade de pagar o parque e levar lanche, ou seja, mesmo o passeio custando mais de R$******* por pessoa, nada disso estava incluso e precisou ser pago na hora. O barco que nos levou ao refúgio era precário e parecia muito antigo, cheio de goteiras. Muitas pessoas de molharam ao sentar no banco. Depois do passeio, a guia nos disse que nosso hotel não estava na lista e que eles poderiam nos deixar em outro hotel próximo, mas teríamos que voltar andando (detalhe: estava incluso e pago, e naquele dia estava nevando, chovendo e ventando).


Enfim, a experiência foi péssima, os custos foram muito altos (gastamos mais de R$******* em 4 passeios). Os valores locais são muito mais atrativos e há muitas opções.

Achamos que teríamos uma experiência diferenciada, mas foi muito precária.