O que aconteceu
Venho através desta, registrar minha indignação contra a empresa Cia Universo (produtos para panificação, etc). Comprei um forno esteira em 18/09/******* o mesmo foi entregue com atraso em outubro e para minha surpresa veio sem manual de instrução e com defeito, a esteira não roda nas velocidades baixas e se deixar ligado na velocidade mais rápida desarma e trava, desliga o forno, a esteira na parte de baixo não esquenta sequer para assar uma massa crua, entrei em contato com a empresa, que por sua vez mandou dois técnicos, os quais não conseguiram resolver o problema, isso no mês de outubro, após isso não foi efetuada troca nem solucionado o problema, tentei por várias vezes através do telefone junto ao departamento financeiro da empresa solicitando o cancelamento da compra, porém, sem sucesso, estou muito decepcionada com a postura da empresa, totalmente omissa, tive que entrar na justiça, enfim, foi uma compra desastrosa, o vendedor mentiu muito, houve atraso na entrega e ainda para finalizar o produto veio com defeito, um produto inútil para seu fim, uma empresa com mais de 60 anos no mercado deveria honrar os direitos do consumidos e tratar melhor seus cliente.