Negativa em fornecer receita médica e cobrança indevida por nova consulta
Não respondida
Belo Horizonte - MG
27/11/2025 às 11:08
ID: 233013577
Minha esposa fez uma consulta com Dr. *****, Gastroenteroligista e ele passou uma medicação, informando que era para ela tomar a medicação e no final pegar outra receita para finalizar o tratamento com outro medicamento. Perguntamos na hora se teria que marcar uma nova consulta ou se ele ja poderia entregar a receita. A resposta dele foi que nao seria necessário outra consulta, apenas pegar a outra receita. Ai começam os problemas, primeiro o número telefone da clinica é um atendimento virtual que so permite reagendar ou marcar uma nova consulta. Depois de muito procurar, consegui um atendimento presencial e a atendente *****, informou que so nos atenderia diante de uma nova marcação de consulta e que teríamos que pagar por essa. Além do descaso, falta de respeito tem ainda a questao de direitos do consumidor ou a cobrança é considerada indevida pela ANS. Nao recomendo essa clinica a ninguém