Atraso na entrega do pedido e mau atendimento no restaurante

Pedi um calzone hoje sábado às 20.14, e às 21.50 não havia chegado ainda. Liguei para o restaurante e apenas me isentaram da taxa de entrega, sendo que no site eles prometem entregar em 1h. Péssimo atendimento, não vou pedir mais!