O que aconteceu
Referente ao delivery somente. Já pedi várias vezes nas unidades da Ciao e minhas experiências positivas foram no máximo uns 15%;o resto, medianas a péssimas - segui pedindo por ser uma pizzaria famosa e "quem sabe acontece um milagre e mandam a pizza decente hoje" . O pedido feito no início da semana passada foi a gota d'água. O meu maior problema com a Ciao sempre foi a temperatura coma qual a pizza chega (e não, não vou ligar o forno pra requentar uma pizza de cem reais). Pois bem. Segunda-feira dia 21 de julho. Noite de inverno em Porto Alegre e me mandam entregador de bicicleta, endereço a 1,5 km da pizzaria. Já bateu a ctz de que daria ruim. Por algum motivo o entregador ainda ficou uns 20 minutos parado já estando com o pedido em mãos. Pizza recebida, a decepção ñ foi só com a temperatura; a cobertura estava MUITO longe da foto no aplicativo e no insta da empresa, uma cobertura bem xexelenta faltando vários itens (parmesão, manjericão..) . Contatei o Ifood, no meio da tentativa de resolução a loja cortou a conversa (se ofereceram pra mandar outra pizza e eu obviamente recusei pra não arriscar outra pizza gelada e fui comer em outro lugar). O Ifood acabou me dando um voucher de OITO reais sinceramente. Tentei contato de outras formas e nada. Vi que a Ciao de Santa Maria fechou e espero que o resto das lojas vá pelo mesmo caminho. Vender um produto caro, sem qualidade e depois simplesmente sumir, sem se importar com a satisfação do cliente, só com lucro; uma empresa dessa ñ tem que seguir aberta.