Mau atendimento e envio de produto incorreto pelo WhatsApp

Olá, Fábio.

Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento ágil e eficiente, inclusive nos canais online. Nosso horário de atendimento inicia às 8h, e as respostas são realizadas conforme a ordem das solicitações recebidas. Em alguns momentos, o movimento em loja pode impactar o tempo de retorno.

Verificamos que seu atendimento foi iniciado via WhatsApp e, às 8h58, repassado à vendedora mencionada. Na sequência, às 9h09, outro vendedor deu continuidade ao contato. Após a análise das suas necessidades, foi identificado que, dentro do nosso portfólio, não havia um produto adequado para o ambiente, considerando as condições apresentadas.

Reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nosso atendimento e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Ciasul Comercial Ltda