Respondida

Imóvel com infiltrações e falta de resposta da imobiliária

Cibraco Imóveis

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Desde que me mudei para a casa em maio de 2025, ela vem apresentando infiltrações em diversos pontos e, com o tempo, a situação piorou. As paredes estão úmidas e apodrecendo, e a casa agora alaga a cada chuva. Há também muitos outros problemas que relatei à imobiliária, mas agora não recebo nenhuma resposta. Não sei o que esperam, mas terei que buscar ajuda jurídica se nada for feito.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Cibraco Imóveis respondeu

    05/12/2025 às 15:36

    Informamos que nossa Equipe já entrou em contato com o Reclamante e prestou todos os esclarecimentos referentes aos pontos levantados.

    Esclarecemos que a situação relatada decorre de circunstâncias envolvendo terceiros completamente alheios à imobiliária, à proprietária e também ao próprio reclamante.

    Isso porque a causa do problema está relacionada ao imóvel que faz divisa com o que é atualmente ocupado pelo reclamante, possivelmente em razão de desnível do terreno e do escoamento de água. Como se trata de um terreno desocupado e sem informações sobre seu proprietário, tornou-se um desafio localizar o real proprietário e exigir a reparação.

    Reforçamos que a Cibraco tem acompanhado o inquilino e fornecido todo o suporte possível, dentro das atribuições que lhe competem e conforme previsto no contrato e na legislação vigente.

    Nosso objetivo é sempre colaborar para que se alcance a melhor solução.

    Permanecemos inteiramente à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para continuar auxiliando no que estiver ao nosso alcance.

    Atenciosamente,

    Equipe Cibraco