O que aconteceu
Realizei um pedido via mercado livre, sob NF N *****.
Sendo um ventilador de parede de 1 metro. Ao receber o pedido, a caixa maior estava violada e uma caixa menor dentro também violada! Meu pedido chegou SEM o motor.
Comprei porque preciso utilizá-lo em um galpão, mas sem o motor fica difícil.
Aguardo resolução do meu pedido, com urgência, pois preciso desse ventilador funcionando.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cicampo Máquinas e Ferramentas respondeu
08/12/2025 às 10:41
Olá!
Lamentamos muito pelo ocorrido e pelo transtorno que isso lhe causou.
Pelo que verificamos, o seu produto provavelmente sofreu avaria durante o transporte, algo que infelizmente pode acontecer e é de responsabilidade do Mercado Envios, serviço de entrega do próprio Mercado Livre.
De nossa parte, queremos garantir que você receba tudo certinho. Por isso, vamos providenciar imediatamente todas as peças faltantes, incluindo o motor, e enviaremos para você sem custo adicional.
Logo lhe enviaremos o codigo para rastreio.
Ficamos a disposição!
Cicampo Maquinas e Ferramentas.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Gostaria de agradecer a todo suporte recebido da empresa e pela rapidez na resolução do problema, em especial a Adriana, responsável pelo atendimento. Foi acordado o envio de outro motor. No aguardo do recebimento!