Pedido consta como destinatário ausente e agora o pedido está retornando para a loja

Question

Fiz uma compra na ciclico esportes no dia 11/03, e o pedido foi enviado pela transportadora LOGGI, acontece que dia 15/03, o objeto estava em rota de entrega e depois constou como destinatário ausente, mas sempre tinha alguem em casa para receber a mercadora, e para piorar, eles não fizeram uma segunda tentativa de entrega, assim como qualquer outra empresa de transporte, eles simplesmente estão devolvendo a mercadoria para a loja. Isso é um absurdo.. eu quero o meu produto em casa, assim como foi comprado

Accepted Answer

Olá Ana, tudo bem?

Sentimos muito por essa experiência! Infelizmente dependemos das transportadoras para realização da entrega dos pedidos, e as vezes eles podem enfrentar algum problema durante o percurso. De qualquer forma, deixamos uma reclamação diretamente com a LOGGI e já entramos em contato contigo pelo WhatsApp para combinarmos um novo envio do produto.

Qualquer outra dúvida, estamos por aqui!

Abraço.

Att,
Equipe Ciclico.

Pedido consta como "destinatário ausente" e agora o pedido está retornando para a loja

Resposta da empresa