Cicloni campo grande

Comprei um jaqueta na loja a vendedora disse ser couro nao me atentei em conferir se realmente eracouro .pois estáva comprando para um passeio pra gramado no qual a guia colou um adesivo de identificação na minha jaqueta no primeiro dia de uso quando fui tentar remover o adesivo veio junto o material da jaqueta soltando a cor dela nem prossegui em remover pois depois que cheguei da viagem fui logo na empresa reclamar o ocorrido foi quando me relataram que não era couro e que foi mau uso meu que danificou o material e não podia fazer a troca nunca imaginei que um adesivo pudesse descolar o plástico da jaqueta e agora eu tenho que ficar no prejuízo? Quero que a empresa resolve meu problema marca da jaqueta e