Cidadania Italiana Fácil

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São Paulo - SP

15/04/2026 às 19:57

ID: 246173001

Venho a público expor minha profunda indignação com a Cidadania Italiana Fácil. Contratei a empresa em abril de 2021 para realizar o meu processo de Naturalização por Casamento. O prazo contratual era de 4 anos, mas já ingressei no 5 ano sem que o serviço tenha sido prestado ou sequer comprovado.

O cenário é extremamente grave por quatro motivos principais:

1. Protocolo Inexistente e Falta de Provas: Após realizar diligências por conta própria junto ao Ministério do Interior em Roma, ao Consulado de SP e à Comune de Oderzo, recebi confirmações oficiais de que NÃO EXISTE nenhum processo em meu nome. Quando questionada, a Cidadania Italiana Fácil não apresentou nenhuma confirmação de protocolo ou informações relevantes das negativas de processo em meu nome, agindo com total falta de transparência.

2. Cobranças [Editado pelo Reclame Aqui] e Falta de Prestação de Contas: Em 24/12/25, fui cobrado por taxas de envio de correspondência via DHL. No entanto, nunca recebi nada em minha residência. Quando indago sobre o que ocorreu com o meu dinheiro ou peço o código de rastreio dessa correspondência, a empresa simplesmente não responde, retendo valores sem comprovar a finalidade.

3. Uso de Processo Antigo como "Cortina de Fumaça": Sempre que questiono a falta de progresso, a empresa tenta justificar sua competência mencionando um processo de cidadania por descendência que realizei com eles no passado. O contrato atual é de Naturalização por Casamento e este talvez nunca foi devidamente protocolado. Serviço passado não justifica a omissão e a negligência com o contrato atual.

4. Silêncio Total: Recentemente, a empresa parou de responder minhas mensagens. Ignoram meus questionamentos e não apresentam provas de que o trabalho foi feito, caracterizando retenção [Editado pelo Reclame Aqui] dos valores pagos sem a devida contraprestação do serviço.

Perdi completamente a confiança na empresa. Exijo a devolução imediata do meu dinheiro, corrigido monetariamente. Seguem em anexo as respostas oficiais de Roma, do Consulado de SP e da Comune de Oderzo que relatam a inexistência do meu pedido de naturalização nos registros italianos.