Abandono de processo judicial de cidadania e cobrança adicional indevida
Não respondida
Porto Alegre - RS
10/08/2026 às 00:16
ID: 256017339
Firmei contrato com a Cidadania Já em 04/09/26, incluindo a emissão, tradução e apostilamento dos documentos necessários para a obtenção da cidadania italiana. Em novembro de 2024 eles protocolaram meu processo na Itália, sendo que a audiência foi agendada para 02/03/26. Em 23/12/25 eles enviaram Whatsapp dizendo que para fazer as retificações nas certidões, o cartório estava exigindo a certidão de nascimento civil italiana, devidamente apostilada e que o plano contratado contempla exclusivamente a emissão das certidões destinadas ao processo judicial de cidadania, conduzido na Itália. Efetuei o pagamento adicional solicitado por eles para emissão, apostilamento e tradução juramentada da referida certidão. Em 13/01/26, eles solicitaram a emissão e envio ao escritório da CJ das certidões dos requerentes no formato inteiro teor digitado, o qual providenciei. Em 16/06/2026 me pediram mais dinheiro para obter a certidão de nascimento da italiana apostilada no escritório deles no RJ, pois estariam passando por dificuldades financeiras, com a promessa de reembolso a partir de setembro de 2026. Informei que já havia feito um pagamento adicional em janeiro para esse serviço e em 29/06/2026 pediram desculpas pela demora no retorno e prometeram dar prioridade na resposta. Em 30/06/2026 repetiram a resposta. Essa foi a última resposta que recebi deles. Enviei e-mail para a ouvidoria da CJ em 17/07/2026, mas até agora não obtive reposta. Face à ausência de resposta e ao evidente abandono do processo judicial de cidadania italiana, por parte da Cidadania Já, solicito o imediato distrato do contrato firmado, bem como a devolução de todos os valores pagos.