Cidadania Já: Falta de retorno e sumiço após pagamento, família busca cancelamento e ressarcimento
Não respondida
Porto Alegre - RS
05/06/2026 às 13:53
ID: 250602393
Contratei, junto a minha família, o serviço de reconhecimento da cidadania italiana, contrato esse formalizado por meio do Contrato de Prestação de Serviços firmado em ***** entre a CJA Assessoria e Preparação de Documentos Ltda. (Cidadania Já).
Até o fechamento do contrato e formalização de um grupo (Cidadania PG - *****), a empresa respondia todas as mensagens com dúvidas, foi somente após pagamentos e assinaturas que a empresa simplesmente parou de responder aos questionamentos da família.
Após 8 meses de fechamento de contrato a empresa simplesmente sumiu, não temos data de protocolo do processo e nem como saber como está o andamento, e se foi feito, do serviço contrato de apostilamento e tradução de documentos.
Frente a isso, a família solicita o cancelamento do contrato e ressarcimento dos pagamentos já realizados, visto o rompimento contratual de não prestação dos serviços contratados e total descaso por parte da empresa Cidadania Já.