Cidadania Já

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/05/2026 às 22:46

ID: 249250905

Passando pelo shopping Rio Sul no Rio de Janeiro, me deparei com essa loja e fui super bem atendida. O atendente pegou meus dados, fez uma pesquisa rápida e me disse que a empresa entraria em contato porque minha família tinha plenas condições de conseguir a cidadania italiana. Me passaram mensagem e pediram R$ 1.500 reais para uma pesquisa genealógica, visto que não possuo a certidão de nascimento do meu avô italiano. Esse valor depois baixou para R$ 1.000 e resolvemos ( em família) aderir ao processo. Eles prontamente me enviaram um contrato para devolução do dinheiro caso não tivessem sucesso na procura da certidão e criaram um grupo em que adicionaram todos os membros da minha família que participariam do processo. Após efetuar o pagamento, o grupo desapareceu. Me disseram que era um problema do aplicativo e fizeram um novo grupo, que por sua vez, também foi extinto. Enfim, a pessoa que me ligou não atende mais o telefone nem responde as mensagens. Na loja também não atendem. Ainda não tive tempo de ir ao shopping direto na loja, talvez nem esteja mais lá. Enfim, total descaso e falta de profissionalismo. Procurem empresas sérias.