Demora excessiva no atendimento e ausência de retorno sobre a demanda do cliente.
Respondida
Blumenau - SC
26/05/2026 às 09:46
ID: 249690701
Estou a mais de 10 dias sem receber nenhuma resposta.
Entro em contatos com vários números que foram disponibilizado para o cliente e nenhum deles tenho resposta. Como já passou um prazo razoável de demora de atendimento, fui obrigado e deixar essa informação, para saber se terei um retorno.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 18:01
Olá, Diogo.
Tudo bem?
Conseguimos estabelecer o devido contato, e informamos que sua manifestação está sendo analisada por nossa equipe responsável e estamos acompanhando o caso junto às áreas envolvidas, buscando os devidos esclarecimentos e tratativas.
Seguimos em contato pelos canais de atendimento e retornaremos com novas informações assim que a análise for concluída.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cidadania Já.