Processo de cidadania com falhas e falta de suporte, resultando em recusa e demora excessiva.
Respondida
Cerquilho - SP
27/05/2026 às 16:24
ID: 249858319
Estamos com um processo de cidadania e estão levando a gente no banho Maria, conseguimos descobrir q não fizeram a etapa que deveriam e por isso nosso processo foi recusado, pagamos a mais pra ter todo suporte, e parece que ficam enrolando e não dão respostas concretas! Aguardo um atendimento sobre
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:33
Olá, Luiz.
Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que já estamos em tratativa do seu caso e realizando o acompanhamento da demanda junto às áreas responsáveis. Além disso, conseguimos estabelecer o devido contato para esclarecimento dos pontos levantados e alinhamento dos próximos passos.
Seguimos conduzindo a análise com a devida atenção e permaneceremos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Cidadania Já.