O que aconteceu
Contratei os serviços desta empresa há mais de dois anos. Após diversos percalços ao longo do processo, aguardo um posicionamento claro sobre o status real do meu processo.
Após a liberação do protocolo judicial, ocorrida há vários meses, a empresa não consegue me informar se o escritório de advocacia contratado na Itália efetivamente deu continuidade ao processo.
Já fiz esse questionamento diversas vezes e, após inúmeros contatos pelo aplicativo e pelo WhatsApp, a única resposta que recebo é que não conseguem contato com o escritório e com o advogado responsável.
Há várias semanas venho solicitando regularmente uma atualização sobre o andamento do processo, sem obter uma resposta concreta.
Considero extremamente preocupante contratar um serviço há mais de dois anos e, neste momento, não ter informações claras sequer sobre o andamento efetivo do processo. Solicito, portanto, um posicionamento objetivo e atualizado sobre a situação, incluindo a confirmação das providências que foram efetivamente tomadas pelo escritório na Itália.