Loja devolveu pacote na Receita Federal por erro na etiqueta e não reembolsa cliente - Cider

O que aconteceu

Comprei na loja, o pacote foi devolvido pela Receita Federal por falta de dados na etiqueta (erro da loja) há 2 meses. O chat do app não funciona, continuo sendo cobrada no cartão e exijo o reembolso.

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