Curso com acesso limitado a 1 ano, cliente alega falta de informação e pede acesso vitalício.

Prezado André,

Primeiramente, agradecemos a sua satisfação com a qualidade do CIE, já que deseja até usufruir dele na modalidade vitalício!

Com relação ao prazo de 1 ano para participação no CIE ONLINE, informamos que esse prazo consta claramente no site (www.incorporacaodeedificios.com.br), menu ONLINE, item Prazo:
O aluno terá o prazo de até 1 ano para concluir o Curso, contados a partir do primeiro acesso.

E ratificado no item Passo a Passo:
4 Passo Encerramento do prazo: O aluno terá o prazo de até 1 ano para concluir o Curso, contados a partir do primeiro acesso.

Além disso, no próprio curso online, no 1 acesso, no Módulo BOAS-VINDAS (Comece por aqui!), o aluno tem acesso à mesma informação, que replicamos abaixo:
O prazo para a participação no CIE é de 1 ano, contado a partir do primeiro acesso!

1 que não estou satisfeito com o curso, muito menos desejo comprar o acesso vitalício, pois onde já se viu, pagar 3k num curso para ter acesso por 1 ano?!?!? Isso é de uma grande falta de respeito com o consumidor, uma grande sacanagem, para não chamar de outro nome!!! E se outros por motivos de força maior não consegue concluir o curso dentro de 1 ano, aí vai ficar com oq somente conseguiu assistir ? Ah fala sério né?! Vcs deveriam ter o bom censo de deixar o curso com o acesso por tempo indeterminado para poder conseguir concluir no tempo q poder, por isso é um curso on-line, para poder concluir no tempo q a pessoa pode! Se fosse para concluir no prazo de 1 ano, eu teria feito curso presencial em uma instituição educacional q é séria!!

Prezado André,
Como relatado a você, o prazo de 1 ano para participação no CIE ONLINE é amplamente divulgado:
- Primeiramente, no site (www.incorporacaodeedificios.com.br), menu ONLINE, item Prazo:
O aluno terá o prazo de até 1 ano para concluir o Curso, contados a partir do primeiro acesso.

- E também ratificado no item Passo a Passo:
Quarto Passo Encerramento do prazo: O aluno terá o prazo de até 1 ano para concluir o Curso, contados a partir do primeiro acesso.

- E, além disso, no próprio curso online, no primeiro acesso do aluno, no Módulo BOAS-VINDAS (Comece por aqui!), o aluno tem acesso à mesma informação, que replicamos abaixo:
O prazo para a participação no CIE é de 1 ano, contado a partir do primeiro acesso!

Mas é justamente isso q estou totalmente INSATISFEITO!

Isso é um curso ON-LINE, não deveria ter limite de data para acessá-lo ! Onde já se viu, pagar 3k num curso ON-LINE para ter acesso por SOMENTE 1 ano?!?!?

Sem contar o fato de que vcs avisam q o acesso é por somente 1 ano DEPOIS q o curso é comprado! Vcs não deixaram isso claro ANTES de comprar o "curso".

Volto a dizer, isso é de uma grande falta de respeito com o consumidor, uma grande sacanagem, para não chamar de outro nome!!!

Vcs deveriam ter o MÍNIMO de bom censo de deixar o curso com o acesso por tempo INDETERMINADO para poder conseguir concluir no tempo q poder, por isso é um curso ON-LINE, para poder concluir no TEMPO q a pessoa PODE!

Se fosse para concluir no prazo fechado de 1 ano, eu teria feito curso pós-graduação presencial em uma instituição educacional séria, ao contrário dessa!!

Prezado André, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o prazo de acesso ao curso.

O período de 1 ano de acesso é uma condição da modalidade contratada, previamente estabelecida para o CIE. Esse prazo não decorre do fato de o curso ser realizado de forma online.

É importante esclarecer que um curso online não possui, por natureza, acesso vitalício ou por tempo indeterminado. O acesso vitalício é uma condição comercial específica, que pode ou não ser oferecida por uma instituição.

Inclusive, o CIE já comercializou, em determinados períodos, a modalidade com acesso vitalício.

Justamente por oferecer uma condição de acesso diferenciada, essa modalidade possuía valor superior à modalidade com acesso pelo período de 1 ano.

O CIE atua há quase 30 anos na formação de profissionais do mercado imobiliário e já conta com mais de 19 mil alunos, mantendo regras e condições de contratação previamente definidas para seus produtos justamente para garantir a igualdade entre os alunos.

Reforçamos que nosso objetivo é sempre atuar com respeito e isonomia, cumprindo as condições estabelecidas para cada modalidade comercializada.

Nossa equipe permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.