O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CIE CURSO INCORPORACAO DE EDIFICIOS respondeu
24/08/2026 às 11:56
Prezado André,
Primeiramente, agradecemos a sua satisfação com a qualidade do CIE, já que deseja até usufruir dele na modalidade vitalício!
Com relação ao prazo de 1 ano para participação no CIE ONLINE, informamos que esse prazo consta claramente no site (www.incorporacaodeedificios.com.br), menu ONLINE, item Prazo:
O aluno terá o prazo de até 1 ano para concluir o Curso, contados a partir do primeiro acesso.
E ratificado no item Passo a Passo:
4 Passo Encerramento do prazo: O aluno terá o prazo de até 1 ano para concluir o Curso, contados a partir do primeiro acesso.
Além disso, no próprio curso online, no 1 acesso, no Módulo BOAS-VINDAS (Comece por aqui!), o aluno tem acesso à mesma informação, que replicamos abaixo:
O prazo para a participação no CIE é de 1 ano, contado a partir do primeiro acesso!
Consumidor respondeu
24/08/2026 às 12:04
1 que não estou satisfeito com o curso, muito menos desejo comprar o acesso vitalício, pois onde já se viu, pagar 3k num curso para ter acesso por 1 ano?!?!? Isso é de uma grande falta de respeito com o consumidor, uma grande sacanagem, para não chamar de outro nome!!! E se outros por motivos de força maior não consegue concluir o curso dentro de 1 ano, aí vai ficar com oq somente conseguiu assistir ? Ah fala sério né?! Vcs deveriam ter o bom censo de deixar o curso com o acesso por tempo indeterminado para poder conseguir concluir no tempo q poder, por isso é um curso on-line, para poder concluir no tempo q a pessoa pode! Se fosse para concluir no prazo de 1 ano, eu teria feito curso presencial em uma instituição educacional q é séria!!CIE CURSO INCORPORACAO DE EDIFICIOS respondeu
25/08/2026 às 16:05
Prezado André,
Como relatado a você, o prazo de 1 ano para participação no CIE ONLINE é amplamente divulgado:
- Primeiramente, no site (www.incorporacaodeedificios.com.br), menu ONLINE, item Prazo:
O aluno terá o prazo de até 1 ano para concluir o Curso, contados a partir do primeiro acesso.
- E também ratificado no item Passo a Passo:
Quarto Passo Encerramento do prazo: O aluno terá o prazo de até 1 ano para concluir o Curso, contados a partir do primeiro acesso.
- E, além disso, no próprio curso online, no primeiro acesso do aluno, no Módulo BOAS-VINDAS (Comece por aqui!), o aluno tem acesso à mesma informação, que replicamos abaixo:
O prazo para a participação no CIE é de 1 ano, contado a partir do primeiro acesso!
Consumidor respondeu
25/08/2026 às 16:16
Mas é justamente isso q estou totalmente INSATISFEITO!
Isso é um curso ON-LINE, não deveria ter limite de data para acessá-lo ! Onde já se viu, pagar 3k num curso ON-LINE para ter acesso por SOMENTE 1 ano?!?!?
Sem contar o fato de que vcs avisam q o acesso é por somente 1 ano DEPOIS q o curso é comprado! Vcs não deixaram isso claro ANTES de comprar o "curso".
Volto a dizer, isso é de uma grande falta de respeito com o consumidor, uma grande sacanagem, para não chamar de outro nome!!!
Vcs deveriam ter o MÍNIMO de bom censo de deixar o curso com o acesso por tempo INDETERMINADO para poder conseguir concluir no tempo q poder, por isso é um curso ON-LINE, para poder concluir no TEMPO q a pessoa PODE!
Se fosse para concluir no prazo fechado de 1 ano, eu teria feito curso pós-graduação presencial em uma instituição educacional séria, ao contrário dessa!!
CIE CURSO INCORPORACAO DE EDIFICIOS respondeu
31/08/2026 às 10:23
Prezado André, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o prazo de acesso ao curso.
O período de 1 ano de acesso é uma condição da modalidade contratada, previamente estabelecida para o CIE. Esse prazo não decorre do fato de o curso ser realizado de forma online.
É importante esclarecer que um curso online não possui, por natureza, acesso vitalício ou por tempo indeterminado. O acesso vitalício é uma condição comercial específica, que pode ou não ser oferecida por uma instituição.
Inclusive, o CIE já comercializou, em determinados períodos, a modalidade com acesso vitalício.
Justamente por oferecer uma condição de acesso diferenciada, essa modalidade possuía valor superior à modalidade com acesso pelo período de 1 ano.
O CIE atua há quase 30 anos na formação de profissionais do mercado imobiliário e já conta com mais de 19 mil alunos, mantendo regras e condições de contratação previamente definidas para seus produtos justamente para garantir a igualdade entre os alunos.
Reforçamos que nosso objetivo é sempre atuar com respeito e isonomia, cumprindo as condições estabelecidas para cada modalidade comercializada.
Nossa equipe permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0NÃO RECOMENDO COMPRAREM ESTE CURSO! Melhor procurar algum ead ou presencial, pois se vc precisa comprar um curso online para assistir quando quiser, e quantas vezes quiser, esse não é o mais indicado!
Resposta final da empresa
06/10/2026 às 14:42
Prezado André,
Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas, respeitamos sua opinião, mas está na contra-mão de mais de 19 mil alunos formados, com centenas de depoimentos extremamente positivos no nosso site!
Apenas a título de informação, gostaríamos de esclarecer, para os demais consumidores que consultarem esta avaliação, que o CIE ONLINE é comercializado em modalidades com condições de acesso previamente definidas. Na modalidade contratada pelo aluno, o prazo de acesso é de 1 ano, contado a partir do primeiro acesso, informação disponibilizada no site, na apresentação do curso e também no próprio ambiente virtual, no módulo de Boas-Vindas.
O fato de o curso ser realizado na modalidade online não significa que seu acesso seja, necessariamente, por prazo indeterminado. O período de acesso é uma condição comercial da modalidade adquirida, assim como ocorre com diferentes produtos e serviços digitais.
Também esclarecemos que o CIE já ofereceu modalidade com acesso vitalício, porém com condições comerciais e valores próprios. Portanto, não se trata de uma alteração posterior das regras ou de uma limitação criada após a contratação.
Respeitamos a preferência do aluno por cursos com acesso permanente, mas entendemos ser importante deixar claro que essa não é a modalidade contratada neste caso.
Continuamos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e agradecemos a todos que consideram as informações apresentadas antes de optar pelo CIE.