Não recebi minha bolsa auxílio do CIEE mesmo com promessa de pagamento

Sou estagiário(a) do CIEE atuando na SEDUC, no setor PROATI. Entrei em contato diversas vezes sobre o atraso no pagamento da minha bolsa auxílio, e me foi informado que o pagamento seria realizado hoje. Porém, já passou do horário de funcionamento bancário (18h) e nenhum valor foi creditado.

Vale destacar que esse atraso ocorreu porque o CIEE considerou sábado como dia útil no cálculo da data de pagamento, o que já empurrou o prazo para depois do meio do mês. Mesmo assim, tentei contato repetidas vezes buscando uma solução, e obtive a garantia de que o pagamento aconteceria hoje o que não se confirmou.

Como estagiário(a) alocado(a) na SEDUC/PROATI, dependo desse valor para minha organização financeira, e esse tipo de descumprimento de prazo, mesmo após confirmação direta da empresa, é inaceitável.

Solicito que o CIEE:

Efetue o pagamento da bolsa auxílio imediatamente;

Explique por que o prazo confirmado não foi cumprido;

Garanta que situações como essa não se repitam nos próximos ciclos de pagamento.

Aguardo uma solução rápida, já que dependo desse pagamento para minhas despesas.