O que aconteceu
Sou proprietário da LM Pesca, CNPJ *****, meu CNPJ teve contrato com a Cielo até Fevereiro de 2022, à época recebia minhas vendas através da maquininha em minha conta no banco Inter, a qual é a mesma e continua ativa até hoje sem alteração. No início desse ano 2026,passei a receber cobranças da Cielo via "Acordo certo", telefonemas etc.
Entrei em contato com a central Cielo e fui informado que tenho um valor residual da época do meu contrato ativo a receber, mas que devido várias tentativas de pagamento em minha conta e devido a mesma estar desatualizada eu deveria pagar a taxa, cada hora aparecia um valor:( hora R$ 72,00, hora R$ 57,00, hora R$ 48,00, ), quando questionei qual o valor teria a receber os atendentes nunca conseguiram informar, sendo que fui encaminhado a vários setores e nunca souberam me explicar o valor a receber.
Na última tentativa o atendente disse que os dados eram do antigo proprietário da loja e me pediram confirmações que não possuo. Pedi que verificassem o valor que eu tinha a receber, descontassem o valor devido e fizessem o depósito correto na minha conta ativa.
Hoje ao tentar fazer uma compra foi constatado uma restrição.
Como vou pagar um valor pra receber um outro que ninguém sabe quanto é?
Aguardo contato.