Não pagamento dos valores devidos desde 4/3/*******
Respondida
Altinópolis - SP
05/03/2024 às 20:38
ID: 183968799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Cielo não está repassando os pagamentos devidos do dia 4/4 até o momento ocasionando um enorme prejuízo para a empresa. Além de não dar um retorno eficiente do problema. Como vai ficar esta situação? Como será feito a reparação dos prejuízos causados a empresa?
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 14:10
Olá Marcela,
Queremos agradecer a disponibilidade do seu tempo em nos contatar para que possamos conversar sobre o seu caso e chegarmos a melhor resolução possível.
Os pagamentos devidos ocasionado por uma ocorrência sistêmica foram regularizados.
Todas as movimentações estão disponíveis em seu extrato apenas no site Cielo. Basta acessar o Minha Conta clicar em “Recebíveis” > “Detalhado”.
Caso esteja com dúvidas ou dificuldade de acesso, estamos disponíveis para passar todas as informações necessárias nos nossos canais oficiais ou nos acione utilizando o campo responder empresa em seu e-mail.
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Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos eventuais transtornos causados à sua empresa.
Atenciosamente:
Mathias
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