Reclamação de curso: Pedido de reembolso negado após desistência de pagamento

Olá,
Agradecemos pelo feedback positivo sobre a palestra e o conteúdo apresentado.
Compreendemos a sua preocupação em relação ao pagamento e à possibilidade de inadimplência. Gostaríamos de tranquilizá-la informando que não haverá negativação do seu nome em razão desta situação.
Em relação ao pedido de reembolso, esclarecemos que a contratação foi realizada presencialmente em nosso estabelecimento, mediante assinatura de contrato, razão pela qual não se aplica o direito de arrependimento previsto para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
Buscando uma solução adequada ao seu momento atual, estamos oferecendo a possibilidade de migrar para um treinamento com valor compatível ao montante já pago na entrada, para que você possa aproveitar seu investimento sem comprometer seu orçamento.
Seguimos à disposição para auxiliá-la na melhor alternativa através do nosso e-mail [email protected] ou whatsapp (11) 96552-0697.

Atenciosamente,
Equipe ICF