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Rio de Janeiro - RJ

22/10/2024 às 13:58

ID: 200249823

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um fone de ouvido da JBL nesta loja no dia 18/9, no dia 22/10 o aparelho deu defeito, não carregando o fone esquerdo. Infelizmente é a segunda vez que compro fone JBL nesta loja e que apresentou o mesmo defeito, sendo que na primeira vez eu não reclamei por achar que não valia a pena.
Incrivelmente a loja alega que precisa mandar o produto para o fabricante e aguardar o laudo.
Trabalho com o fone e não foi problema causado pelo uso uma vez que me parece ser um problema crônico dos fones JBL .
Perderam um cliente frequente e ainda vão enfrentar um processo.