Ciência Moderna Online

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Rio de Janeiro - RJ

25/01/2025 às 11:04

ID: 208196679

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Comprei ontem às 18h, na loja física da Ciência Moderna da Tijuca, um extensor de rede TP-Link Wi-Fi Mesh AC750, modelo RE200, que foi recomendado pelo vendedor para repetição do sinal do roteador Fibra Vivo Wi-Fi 6. Instalei o aparelho TP-Link conforme as instruções do manual próximo ao roteador, tanto pelo WPS, quanto pelo aplicativo e pela web. Todas vezes a reprodução do sinal não passou de 36,2 Mbps para download e 84,9 para upload, sendo que o roteador emitia sinal de ******* GHz. Diante do mal funcionamento do produto voltei hoje à loja, com menos de 24h, para devolução de produto e estorno do cartão de crédito, mas foi negado. O vendedor Cléber disse que deveria ter devolvido o produto no mesmo dia! Tentei argumentar que fazia menos de 24h da compra, mas ele disse que não podia fazer nada e, se quisesse, poderia trocar por outro produto.

Diante disso, quero meu dinheiro de volta e que a empresa pague danos morais por propaganda enganosa. Tenho duas testemunhas do ocorrido.