Falta de suporte técnico e demora na resolução de problemas

Prezado,

Conforme conversamos, entendemos sua insatisfação quanto ao tempo de retorno e às OSs em aberto.

Já acionamos internamente as áreas responsáveis para revisar cada uma das ocorrências e priorizar as tratativas necessárias.

Estamos acompanhando o caso de forma direta para garantir que você tenha retorno claro e avanço efetivo nas demandas.

Nosso compromisso é dar visibilidade sobre cada chamado e alinhar os próximos passos de forma objetiva.

Em breve retornaremos com um posicionamento detalhado.

Seguimos à disposição.

Nada mudou. Fizeram um contato e perguntaram qual o problema apenas para responder a essa reclamação.

ainda sem solução. A cigam vai emitir uma [Editado pelo Reclame Aqui] para realizar o suporte.
estranho...